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Términos y condiciones

 Acepto que he leído y comprendido los siguientes Términos y Condiciones de Uso, y al firmar en el recuadro y seleccionar “Aceptar”, así como utilizar el presente servicio, dejo constancia expresa que los acepto de manera libre y consciente habiendo de mi parte revisado satisfactoriamente la información la cual considero adecuada y suficiente.

Para poder realizar una transacción dentro de nuestra página web, El Usuario deberá completar todos los datos requeridos en el formulario de identificación.

EL USUARIO o visitante del sitio garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Por lo tanto, EL USUARIO o visitante del sitio será el único responsable de los eventuales perjuicios que padezca a consecuencia de informar erróneamente sus datos personales en el sitio web www.farmaciasmia.com

 

FARMACIAS MIA se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

FARMACIAS MIA tratará y procesará, con la debida diligencia y seguridad, aquellos datos personales que EL USUARIO o visitante ingresen en el sitio web www.farmaciasmia.com de conformidad con todas las leyes aplicables de la República del Ecuador.

 

FARMACIAS MIA no solicitará información catalogada como datos sensibles según la definición contenida en el artículo 4 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

 

FARMACIAS MIA ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y los estándares de calidad existentes, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Por ello, FARMACIAS MIA declina cualquier responsabilidad sobre la violación de los sistemas de seguridad que posea EL USUARIO o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando éstos son transportados a través de cualesquiera redes de telecomunicaciones.

 

FARMACIAS MIA se compromete a actualizar y mantener las medidas técnicas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos de Carácter Personal, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado. Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos personales.

 

FARMACIAS MIA no venderá, intercambiará, alquilará o compartirá la información personal del Usuario y datos sensibles, excepto en las formas establecidas en estos Términos y Condiciones. FARMACIAS MIA se compromete a proteger la privacidad de la información personal del usuario.

Todos los precios de los productos que se muestran a través de la página web www.farmaciasmia.com incluyen el IVA. No obstante, estos precios no reflejan los costos correspondientes al envío de los productos. EL USUARIO podrá revisar dichos costos en el detalle que se mostrará antes de finalizar la compra.

 

El cliente confirmará el pedido realizado haciendo “click” en el botón PAGAR dentro del proceso de pago.

 

A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo; quedará registrado de forma automática y FARMACIAS MIA procederá a su entrega. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Contratación.

 

Una vez finalizado el proceso de compra, el sistema confirmará al cliente el pedido realizado por medio de e-mail a la dirección de correo electrónico consignada al registrarse.

 

La confirmación junto con la factura electrónica serán los únicos documentos válidos para posibles futuros reclamos como:

·         Error en el envío del producto.

·         Falta de envío de productos que han sido facturados.

·         Prohibición de compra de un medicamento de libre venta sin receta médica.

·         Envío de productos genéricos sin haber notificado al Usuario. 

Farmacias Mia se compromete en notificar previamente al Usuario la opción de enviar un medicamente genérico, en los casos que la farmacia no cuente con el medicamento original; sin embargo, con la confirmación del pedido la responsabilidad será únicamente del El Usuario.

Al acceder al sitio web de Farmacias Mia, El Usuario declara ser mayor de edad y encontrarse facultado para asumir las obligaciones que podrían nacer de las compras realizadas en el sitio web.

 

Si El Usuario se registra como una persona jurídica (ingresando el RUC en lugar de la cédula a la hora de confirmar el pedido), quien la representa, deberá tener capacidad legal para contratar a nombre de la misma y obligarla en los términos y condiciones presentes en este acuerdo.

EL USUARIO se compromete a pagar en el momento que realiza la compra; al precio inicial que figure en el sitio web www.farmaciasmia a cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las tarifas correspondientes a gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la compra.

 

FARMACIAS MIA informará al Usuario, de forma clara e inequívoca, el precio, total de impuestos generados por los productos, valor adicional de envío y la suma total a pagar del producto.

 

El Usuario tiene la opción de realizar el pago mediante tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express, Diners Club y Discover (emitidas por entidades financieras nacionales e internacionales), crédito empresarial, cupones, gift cards o saldo billetera del ahorro.

 

Los datos transaccionales del USUARIO no serán administrados por FARMACIAS MIA sino por los servidores de cada entidad crediticia. Los pagos con tarjetas de crédito/débito se realizarán a través del botón de pagos PAYMENTEZ, con sus protocolos de seguridad. En caso de que el USUARIO detecte un cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, podrá reclamar mediante e-mail o vía telefónica, al día siguiente de emitida la factura. El Usuario deberá notificar a su entidad crediticia y Farmacias Mía al respecto para poder realizar las gestiones oportunas.

Las devoluciones del producto adquirido deberán ser ejercidas dentro de los quince días hábiles posteriores a la recepción del mismo, siempre y cuando se encuentre en el estado que lo recibió, sin alteraciones en la caja y/o en el producto, envoltura dependiendo de la naturaleza del producto; y, sin daños realizados fuera del establecimiento farmacéutico o realizados durante su envío.

 

Los cambios podrán efectuarse dentro de 7 días laborales o según pueda analizar el coordinador encargado, podrá realizarlo vía (correo electrónico, por medio de la página web o acercándose a una agencia de Farmacias Mia), El Usuario deberá considerar las condiciones en las cuales se encuentre el producto debe estar en las mismas condiciones que fue recibido, no se aceptarán productos que hayan sido usados o abiertos.

Los reversos de pago en manera automática pueden ejecutarse por parte del establecimiento Farmacias Mia hasta antes de las 17h00 en transacciones procesadas por la red de Medianet y hasta antes de las 17h50 en transacciones procesadas por la red de Datafast.

 

Posterior al cierre de lote es decir todas las transacciones procesadas por cobros en tarjeta de crédito o débito, si El Usuario necesita realizar un reverso de pago debe de comunicarse vía email con su banco procesador para hacer la solicitud, el tiempo de devolución por parte del banco a la tarjeta habiente va de 3 a 7 días laborables.

 

Cuando El Usuario solicite un reverso debe de transferir el rubro al banco o en su defecto autorizar la retención de dicho valor de futura facturación.

Aquellas transacciones que los bancos tipifiquen como fraudulentas, deberán de ser asumidas por el establecimiento donde el banco adquirente procede a retener para devolver el valor al tarjetahabiente afectado. 

 

FARMACIAS MIA tiene habilitado la opción de pago con tarjeta de emitidas en el exterior, sin embargo, El Usuario debe conocer los 4 escenarios que se generan:

 

1.    El tarjetahabiente debe de tener activado los pagos internacionales.

2.    Quedo a potestad del banco emisor aceptar o no el pago.

3.    Solo se aceptan pagos con tarjetas bajo las franquicias Visa y Mastercard en

corriente, no diferidos.

4.    No todos los países se encuentran habilitados.

 

A continuación, enlistamos los países autorizados para que los clientes puedan realizar sus pagos:

• Argentina

• Bolivia

• Brasil

• Chile

• Colombia

• Ecuador

• Francia

• Alemania

• Italia

• México

• Panamá

• Paraguay

• Perú

• España

• Estados Unidos de Norteamérica

• Uruguay

• Guatemala

• Honduras

• Nicaragua

Las acreditaciones son realizadas por los bancos procesadores, en el caso dell banco procesador / adquirente de las transacciones realizadas con tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard de cualquier banco y los diferidos de Visa y Mastercard emitidas por Banco Bolivariano, Produbanco, Internacional, Machala, Amazonas, Coop. Jep, Mutualista Azuay y Mutualista Pichincha serán pagadas por Produbanco, transacciones realizadas con American Express ya sea en corriente o diferido al igual que las transacciones realizadas en diferido con Visa y Mastercard emitidas por BG serán pagadas por Banco Guayaquil. Transacciones realizadas con Diners Club o Discover , ya sea en corriente o diferido al igual que las transacciones realizadas en diferido con Visa y Mastercard emitidas por Banco Pichincha, Banco General Rumiñahui, Banco Comercial de Manabí y Banco de Loja son pagadas por Banco Diners.

FARMACIAS MIA no se responsabiliza por desperfectos que pudieren sobrevenir en el sitio web que impidan su utilización, los que podrán ser por diversas causales, del sistema, técnicas, derivadas de los servicios de Internet, pudiéndose suspender el sitio en ocasión de su remodelación. En caso de que ello ocurra será puesto en conocimiento de los usuarios en la misma página web, por un periodo de tiempo prudencial, antes de procederse a la suspensión del mismo. Aconteciendo tales supuestos FARMACIAS MIA se compromete a solucionar dichas fallas a la brevedad sin implicar responsabilidad alguna de la empresa.

Estos Términos y Condiciones y toda controversia en relación estricta al uso de las transacciones realizadas en la página web de FARMACIAS MIA, se regirán conforme a las leyes de la República del Ecuador.

Para cualquier dificultad o diferencia que se suscite, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Guayaquil. De producirse alguna controversia que no pueda ser solucionada directamente entre las partes, se someten a la resolución de un Tribunal de Arbitraje de las Cámara de Comercio de Guayaquil que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, al Reglamento que regule el funcionamiento de dicho Centro de Arbitraje.

Los términos y condiciones que se encuentran en el presente contrato son únicamente aplicables a las compras que se verifiquen exclusivamente a través del sitio web www.farmaciasmia.com, quedando fuera de las mismas las compras realizadas en FARMACIAS MIA a través de otros canales de venta, y siempre, dentro del territorio Nacional.

FARMAMIA CIA. LTDA., en concordancia con su política de privacidad, así como con su objetivo de delimitar los alcances y condiciones generales del tratamiento de tus datos personales, acorde a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y las mejores prácticas a nivel interno e internacional, al respecto informa lo siguiente:

En la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, se encontrará todo lo referente al uso que damos a los datos personales de nuestros clientes y usuarios, tanto por canales electrónicos como físicos, con la finalidad de ser transparentes al momento de dar a conocer el tratamiento de tu información personal, las implicaciones de estos procesos y los derechos que disponen todos nuestros clientes y usuarios, así como la forma de ejercerlos.

Los medios digitales o electrónicos de Farmacias MIA se referirán tanto a la página web www.farmaciasmia.com como a la APP móvil de Farmacias MIA, al haber marcado la casilla de “He leído, Entiendo y Acepto” las presentes políticas, implica que se consienten y se aceptan de manera expresa

IDENTIFICACION DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

La compañía FARMAMIA CIA. LTDA., en adelante, “FARMACIAS MIA”, institución debidamente autorizada por las leyes ecuatorianas, con domicilio en El Oro, Huaquillas en las calles Av. República y Santa Rosa S/N, es quien recibe y trata tus datos personales, por lo tanto, es el responsable del tratamiento de los datos personales conforme lo establecido en esta Política de Privacidad. Farmacias MIA tiene el compromiso de preservar y proteger la información de sus clientes y usuarios.

Datos de contacto:

PRINCIPIO DE INFORMACIÓN

Te informamos que poseemos y recabamos únicamente los datos personales estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.

Tus datos personales pudieron o podrán ser obtenidos directamente de ti, ya sea personalmente o por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual y/o cualquier otro medio (correo electrónico, internet o vía telefónica). Así mismo, tus datos personales podrán obtenerse o haber sido obtenidos de forma indirecta, es decir, a través de una fuente de acceso público o de terceros (Transferencia de Datos); y de otras fuentes permitidas por la Ley.

Estos Datos podrán ser utilizados para eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas y sorteos, desde el momento en que acepte y participe en promociones, publicidad, concursos, encuestas, sorteos y/o actividades organizadas por Farmacias MIA en general; llene formularios o encuestas que lleve a cabo Farmacias MIA, recopilamos los datos personales que proporciona y los usaremos para analizar preferencias de consumos, elaborar perfiles, gustos y hábitos (no categorías especiales), hacerle ofertas personalizadas entre otros. Cabe recalcar que, ninguna acción por parte de Farmacias MIA excede las expectativas del titular y sus datos únicamente será publicitados en caso de ser el ganador de dichas promociones, publicidad, concursos, encuestas, sorteos.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados, son utilizados para dos tipos de finalidades: las primeras de ellas identificadas como Finalidades Primordiales, son necesarias para la relación jurídica que existe entre FARMAMIA CIA. LTDA., y tú; mientras que las segundas, son accesorias a las primeras, pero no impiden la relación jurídica con FARMAMIA CIA. LTDA.

Datos personales clientes

Finalidades primordiales

·        Prestación del servicio de acuerdo con las formalidades legales.

·        Creación de perfil del cliente.

Finalidades Secundarias

·        Campañas de Marketing.

·        Procesos comerciales.

·        Inteligencia de Negocio.

·        Efectuar encuestas de satisfacción.

Datos personales de trabajadores

Finalidades primordiales

·        Elaboración de su expediente laboral, el cual se encontrará bajo resguardo del área de Talento Humano de FARMAMIA CIA. LTDA.

·        La creación de un correo electrónico e identificación interna.

·        La obtención de tus huellas dactilares para el registro de entradas y salidas.

·        Procesamiento de nómina.

·        Enrolamiento, actualización y alta de seguros de vida, de gastos médicos y demás que considere necesarios FARMAMIA CIA. LTDA.

·        El cumplimiento de las disposiciones del contrato de trabajo que suscriba con FARMAMIA CIA. LTDA., y todas aquellas que apliquen según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento, Código de Trabajo, Ley de Seguridad Social, Reglamento Interno de Trabajo, mejores prácticas a nivel interno e internacional5 y otras que correspondan.

Finalidades secundarias

·        Tu imagen personal (ya sea foto, video, etc.) podrá ser utilizada en la elaboración de material informativo y promocional de FARMAMIA CIA. LTDA.

·        Tu imagen personal será tomada por sistemas de video vigilancia internos.

·        Para fines de auditoría interna.

·        Para facilitar transporte, en caso de ser requerido.

Datos personales de proveedores y/o prestadores de servicios

Finalidades primordiales

·        Facturación de los pagos y acreditación de estos, por suministro de productos y/o servicios.

·        Realización de pagos vía transferencia electrónica y su clasificación en la contabilidad de FARMAMIA CIA. LTDA.

·        Creación de perfil del proveedor.

Finalidades secundarias

·        Información de contacto para atención de dudas y sugerencias

·        Solicitud de cotización de bienes y/o servicios cuyo suministro requiera FARMAMIA CIA. LTDA.

·        Para fines de auditoría interna.

Datos personales que se utilizan para los fines detallados en el punto anterior

Datos personales que se recaban de clientes de FARMAMIA CIA. LTDA.

•       Datos personales de identificación y contacto

•       Datos crediticios

•       Datos biométricos

Datos personales que se recaban de trabajadores de FARMAMIA CIA. LTDA.

•       Datos personales de identificación

•       Datos crediticios

•       Datos especiales de salud- Sensibles

•       Datos personales especiales en caso de trabajadores discapacitados o sustitutos

•       Datos personales especiales de niños, niñas y adolescentes

•       Datos biométricos

Datos personales que se recaban de proveedores y/o prestadores de servicios de FARMAMIA CIA. LTDA.

•       Datos de personales de identificación y contacto

•       Datos crediticios

Datos personales de niños, niñas y adolescentes; y, discapacitados y sus sustitutos

Es posible que FARMAMIA CIA. LTDA celebre contratos que relacionen datos personales de niños, niñas y adolescentes y/o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad, discapacitados y sus sustitutos. En estos casos, se han implementado medidas para obtener tu consentimiento por escrito o del representante legal, de aplicar, de acuerdo con los términos del Código Civil y el artículo 19 del Reglamento General de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Así mismo, con la finalidad de salvaguardar el derecho a la protección de los datos personales de niños, niñas y adolescentes e incapaces, se han establecido mecanismos de seguridad y confidencialidad más robustos, en concordancia con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento, así como las mejores prácticas a nivel interno e internacional.

TRANSFERENCIAS Y REMISIONES DE DATOS PERSONALES

FARMAMIA CIA. LTDA. puede llegar a transmitir y/o remitir tu información a empresas controladoras, subsidiarias, afiliadas o vinculadas a ella, y a terceros prestadores de servicios. En estos casos, el tercero receptor de la información asume en forma previa, las mismas obligaciones respecto de su uso y cuidado conforme a las instrucciones de FARMAMIA CIA. LTDA. y a lo establecido en la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. El tercero receptor se obliga a guardar estricta confidencialidad de los datos personales transmitidos y a resguardarlos bajo las mismas o similares medidas de seguridad, lo cual en todo momento estará respaldado por el contrato/acuerdo de transferencia de datos personales que al efecto se celebre.

FARMAMIA CIA. LTDA llevará a cabo la transmisión de tus datos personales a encargados que coadyuvan para el efectivo cumplimiento de la prestación de nuestros servicios y para dar estricto cumplimiento a la relación contractual que nos une, en cuyo caso, por ley no es necesario recabar tu consentimiento por tratarse de transferencias necesarias para dar cumplimiento a la relación jurídica existente contigo.

En caso de realizar alguna transferencia de tus datos, que requiera tu consentimiento expreso, será oportunamente solicitado.

COOKIES Y PROTOCOLO DE SEGURIDAD EN LÍNEA

El usuario que tenga acceso a la página de internet de FARMAMIA CIA. LTDA. acepta recibir archivos que le transmitan los servidores de FARMAMIA CIA. LTDA., conocidos como “cookies”, que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario y que pueden contener información proporcionada por el propio usuario o información para rastrear las páginas que el usuario ha visitado. Una “cookie” no puede borrar ni leer información del disco duro del usuario. En este caso, se te informará en la propia página de internet, la forma en que se pueden deshabilitar, salvo que dichas “cookies” sean necesarias por motivos técnicos.

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen en línea, estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo implementado por el Comité interno de Protección de Datos Personales y Seguridad de la Información, de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Según el navegador web utilizado podrá enterarse cuando la seguridad de información se encuentre activada, el ejemplo común es la aparición de la letra “S” al inicio de la dirección web.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Puedes buscar información sobre los navegadores conocidos y averiguar cómo ajustar las preferencias de las cookies.

CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El responsable conservará los datos personales del titular durante el tiempo que sea necesario para procesar compras de los distintos productos ofrecidos por FARMAMIA CIA. LTDA., para cumplir con la relación jurídica entablada entre el titular y el responsable, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la Legislación vigente.

Los datos personales del titular recolectados por el responsable y/o sus encargados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la Ley y su Reglamento, de la regulación administrativa derivada de la misma, y de normas secundarias emitidas, por las autoridades competentes.

CÁMARAS DE VIDEO-VIGILANCIA EN LAS INSTALACIONES DE FARMAMIA CIA. LTDA.

Las imágenes o videos tomados por las cámaras de seguridad de FARMAMIA CIA. LTDA., se efectúan con la finalidad de ser utilizados para tu seguridad, y de las demás personas que visitan nuestras instalaciones; así como evidencia en cualquier averiguación previa que se requiera para el esclarecimiento de alguna situación ocurrida dentro de las instalaciones de la empresa. Estos datos son resguardados en un sitio de acceso restringido; sin embargo, son eliminados mensualmente siempre y cuando no existan incidentes de seguridad que requieran de su almacenamiento por un periodo más largo.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE TUS DERECHOS ARCO Y REVOCATORIA DE CONSENTIMIENTO

Sujeto a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y las mejores prácticas a nivel interno e internacional, en cualquier momento tu o mediante un representante legal, podrás ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Eliminación, Oposición y Portabilidad (ARCO) y Revocación de Consentimiento, bajo el siguiente procedimiento:

1.                Enviar a la siguiente cuenta de correo electrónico protecciondedatospersonales@farmaciasmia.com la siguiente información:

a. El formulario completo que se encuentra a disposición en nuestra página web: www.farmaciasmia.com

b. Documento de identificación oficial vigente (cédula de ciudadanía o pasaporte) que te acredite como titular de los datos o en su caso, la identificación oficial de tu representante legal.

c.  En caso de que la solicitud sea realizada por un representante legal, ésta se acompañará de un poder firmado.

d. Cuenta de correo electrónico en donde se notificará la contestación emitida por el responsable.

e. En el caso de solicitudes de rectificación o actualización de datos personales, el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente la petición. Una vez que sea recibido el correo electrónico a las cuentas electrónicas de FARMAMIA CIA. LTDA., se proporcionará un acuse de recepción. Ahora bien, en caso de que la información enviada sea insuficiente o errónea para atenderla, o no se acompañen los documentos solicitados en líneas que anteceden, FARMAMIA CIA. LTDA., podrá requerirle dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y por única vez, que aporte los elementos o documentos necesarios para poder dar trámite a la misma. Contando el cliente, de igual forma, con 5 días hábiles para dar contestación; de no obtener respuesta en ese plazo, se tendrá por no presentada.

Por otro lado, FARMAMIA CIA. LTDA., comunicará al titular, en un plazo máximo de 15 días, contados desde la fecha en que se recibió la “Solicitud para ejercer los Derechos ARCO y Revocación de Consentimiento”, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Es importante informarte que los procedimientos antes referidos se han establecido con la intención de facilitar el ejercicio de tus derechos, buscando en todo momento la mayor cobertura posible. El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito.

Para tu información, la persona a cargo del departamento de protección de datos personales de FARMAMIA CIA. LTDA., que dará trámite a tu solicitud de ejercicio de derechos ARCO y REVOCACION DE CONSENTIMIENTO, es designada a través del Comité Interno de Protección de Datos Personales y Seguridad de la Información de la compañía.

Si tuvieras alguna duda respecto al envío de dicho correo o del ejercicio de tus Derechos ARCO y Revocación de Consentimiento, no dudes en comunicarse a nuestro teléfono de atención al cliente 07370200, donde con gusto resolveremos todas tus dudas.

Para concluir este apartado, es conveniente señalar que FARMAMIA CIA. LTDA., podrá negar el ejercicio de cualquiera de tus derechos ARCO y Revocación de Consentimiento, en los siguientes supuestos:

1.                Si el solicitante no es el titular de los datos personales o su representante legal no se encuentre debidamente acreditado;

2.                Cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual;

3.                Cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una orden judicial, resolución o mandato motivado de autoridad competente;

4.                Cuando los datos son necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamos o recursos;

5.                Cuando se pueda causar perjuicios a derechos o afectación a intereses legítimos de terceros y ello sea acreditado por el responsable de la base de datos al momento de dar respuesta al titular a su solicitud de ejercicio del derecho respectivo;

6.                Cuando se pueda obstaculizar acusaciones judiciales o administrativas en curso, debidamente notificadas;

7.                Cuando los datos son necesarios para ejercer el derecho a la libertad de expresión y opinión;

8.                Cuando los datos son necesarios para proteger el interés vital del interesado o de otra persona natural;

9.                En los casos en los que medie el interés público, sujeto al cumplimiento de los estándares internacionales de derechos humanos aplicables a la materia, al cumplimiento de los principios de la Ley y a los criterios de legalidad, proporcionalidad y necesidad;

10.             En el tratamiento de datos personales que sean necesarios para el archivo de información que constituya patrimonio del Estado, investigación científica, histórica o estadística.

En todos los casos anteriores, FARMAMIA CIA. LTDA., te informará debidamente el motivo de su decisión o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud.

Exclusión de responsabilidad

Nuestro sitio web podría contener enlaces, hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsqueda en Internet que, al ser utilizados por los usuarios, se transporten a otros portales o sitios de Internet que podían ser propiedad de terceros. FARMAMIA CIA. LTDA., no controla dichos sitios ni se hace responsable por los avisos de privacidad que ostenten o la falta de ellos, los datos personales que los usuarios llegasen a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet distintos a nuestro sitio web son su responsabilidad, por lo que deberás verificar el aviso de privacidad en cada sitio al que accedas.

Seguridad y confidencialidad de la información

FARMAMIA CIA. LTDA., ha implementado distintas medidas tecnológicas para la protección de los datos personales que trata. Así mismo, ha aplicado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos razonables para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración accidental y divulgación o acceso no autorizado; sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la transmisión de datos a través de Internet nunca serán 100% seguras por lo que una vez recibidos los datos personales, se hará todo lo posible por salvaguardarlos y en caso de vulneración, será inmediatamente notificado a efecto de que tenga oportunidad de tomar las medidas de seguridad pertinentes.

Comunícate con nosotros

No dudes en comunicarte con FARMAMIA CIA. LTDA., si tuvieras cualquier duda y/o comentario relacionado con la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, las prácticas de manejo de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los números telefónicos o canales de servicio al cliente que constan en nuestra página web.

Cambios al presente Aviso de Privacidad

FARMAMIA CIA. LTDA. se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso de Privacidad conforme a los cambios de nuestras prácticas de información, en atención a las novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios y/o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página web, y podrás consultarlas en el link www.farmaciasmia.com. Se recomienda al Titular consultar nuestro Aviso de Privacidad, por lo menos semestralmente, para estar actualizado e las condiciones y términos de este

Para ejercer sus derechos, por favor descargue el siguiente formulario: Formulario
llénelo y envíelo por correo a protecciondatospersonales@farmaciasmia.com 

Mecánica de participación: Por cada $15.00 dólares de compras en cualquier producto de Farmacias Mia a nivel nacional, los clientes recibirán un boleto para participar en el Sorteo
Digital "6 de Ley".


Requisitos para participar: Los clientes deben solicitar una factura con sus datos de compra, estar dentro del período de vigencia de la promoción y registrar su boleto del Sorteo Digital "6 de Ley" vía WhatsApp al número 099 042 4241, seleccionando la opción del menú "6 de Ley" y enviando el código de registro del boleto antes del 29 de junio de 2024.


- Podrán participar en el Sorteo Digital "6 de Ley' de Farmacias MIA las personas mayores de edad que cumplan con los requisitos de la promoción.
Exclusiones: Quedan excluidos de participar en el Sorteo Digital "6 de Ley" los empleados de la compañía FARMAMIA CIA. LTDA., los prestadores de servicios profesionales de la compañía, los proveedores directos, terceristas y demás intervinientes de la actividad promocional, incluyendo a sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad y afinidad.
Sorteos y premios: Se realizarán seis Sorteos Digitales, donde cada ganador deberá completar los seis números contenidos en su boleto. Solo habrá un ganador por sorteo, es decir, 6 ganadores.
- En caso de existir dos o más boletos ganadores en un mismo sorteo, se definirá el ganador
mediante una ruleta.


Retiro de premios: El ganador deberá presentar su boleto ganador del Sorteo Digital "6 de Ley" de Farmacias MIA y su cédula de identidad en las oficinas de FARMAMIA CIA.
LTDA., ubicadas en sector La Esperanza, vía Panamericana (frente a la Gasolinera
TERPEL), hasta el 15 de julio de 2024, para reclamar su premio.
- El boleto físico es el único comprobante válido para retirar el premio. No se aceptarán boletos alterados, mutilados, rotos o deteriorados.


Juego extra: Durante la transmisión se realizarán juegos extras con los números de los
boletos registrados.


Más información: Al recibir el boleto, los participantes comprenden y aceptan los términos y condiciones del sorteo "6 de Ley"; asimismo acepta automáticamente la política de tratamiento de datos personales de Farmacias Mia.